Oferta Formativa CCIT - INFOP

Planificación Estratégica y Financiera Empresarial

Objetivo: Elaborar los planes adecuados para su negocio invirtiendo tiempo para planificar su futuro y que la empresa sea exitosa, explicando los beneficios de la planificación empresarial y describir los pasos para elaborar un plan empresarial. 

Dirigido a: Personal administrativo, jefes y coordinadores.

Modalidad: virtual a través de la plataforma Zoom.

Duración: 8 horas.

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Automotivación y Productividad

Objetivo:  Comprender la Automotivación como una fuerza interna que nos ayuda a tener la energía para lograr nuestras metas y objetivos y para alcanzar la felicidad. 

Dirigido a: Personal operativo/administrativo

Modalidad: virtual a través de la plataforma Zoom.

Duración: 8 horas sincrónicas.

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Administración de las Finanzas Personales y del Negocio

Objetivo: Obtener los lineamientos básicos en el manejo del dinero de su vida personal y la de su negocio.

Dirigido a: jefes, propietarios o encargados.

Modalidad: virtual a través de la plataforma Zoom.

Duración: 8 horas sincrónicas. 

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Organización a Planificación del Trabajo

Objetivo: Conocer la importancia de la planificación en las organizaciones y aplicar la metodología para dirigir los objetivos de la planificación del trabajo.

Dirigido a: Personal administrativo, jefes y coordinadores

Modalidad: virtual a través de la plataforma Zoom.

Duración: 8 horas sincrónicas. 

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Introducción a la Gestión de Calidad

Objetivo:

Dirigido a: Personal operativo/administrativo

Modalidad: virtual a través de la plataforma Zoom.

Duración: 8 horas sincrónicas. 

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Manejo de Clientes Difíciles

Objetivo: Conocer las herramientas y estrategias para el trato adecuado a los clientes difíciles que solicitan nuestros servicios y productos como una ventaja competitiva para beneficiar tanto a sus clientes, a la organización e incluso a sí mismos.

Dirigido a: Personal de servicio

Modalidad: virtual a través de la plataforma Zoom.

Duración: 8 horas sincrónicas. 

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Ventas de Alto Impacto

Objetivo: Generar estrategias comerciales, buscando adaptarlas a la situación actual, para garantizar una efectiva y personalizada labor comercial, que permita generar ventas de alto impacto.

Dirigido a: Personal de ventas

Modalidad: virtual a través de la plataforma Zoom.

Duración: 8 horas sincrónicas. 

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Digitalización de Procesos Productivos

Objetivo: Determinar las formas de cómo se pueden llegar a digitalizar los procesos que intervienen en la gestión de negocios, y especificar las formas de digitalizar los procesos y plantear los retos a los que se enfrentan las organizaciones para activar y mantenerse en actividades comerciales. 

Dirigido a: Personal operativo/administrativo

Modalidad: virtual a través de la plataforma Zoom.

Duración: 8 horas sincrónicas. 

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Introducción a POWER BI

Objetivo:

Dirigido a: Personal operativo/administrativo

Modalidad: virtual a través de la plataforma Zoom.

Duración: 8 horas sincrónicas. 

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Gestión del Personal Basado en Liderazgo

Objetivo: Inculcar en los participantes los conocimientos fundamentales sobre liderazgo y supervisión para aplicarlos en su trabajo y lograr resultados más efectivos.


Dirigido a: jefes, coordinadores y supervisores

Modalidad: virtual a través de la plataforma Zoom.

Duración: 8 horas.

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Atención al Cliente con Inteligencia Emocional

Objetivo: Al finalizar los participantes aprenderán técnicas de inteligencia emocional para formar una cultura de servicio al cliente.

Dirigido a: Personal operativo/administrativo

Modalidad: virtual a través de la plataforma Zoom.

Duración: 8 horas sincrónicas. 

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Liderazgo Positivo

Objetivo: Generar una toma de conciencia y análisis crítico sobre el rol del liderazgo en contraposición con el rol adjudicado de autoridad y su impacto en el rol de la orientación a la tarea y la orientación de las personas en la organización.

Dirigido a: jefes, coordinadores y supervisores.

Modalidad: virtual a través de la plataforma Zoom.

Duración: 8 horas sincrónicas. 

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Gestión Estratégica de Inventarios

Objetivo: Capacitar a los participantes en el manejo de herramientas estratégicas que actualicen sus conocimientos en control y manejo de inventarios.

Dirigido a: Personal operativo/administrativo

Modalidad: virtual a través de la plataforma Zoom.

Duración: 8 horas sincrónicas. 

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Elaboración y Redacción de Informes Técnicos

Objetivo: Proporcionar a los colaboradores herramientas necesarias para resolver con éxito cada etapa de redacción de los informes técnicos empresariales.

Dirigido a: Público en general

Modalidad: virtual a través de la plataforma Zoom.

Duración: 8 horas.

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Proceso Efectivo de La Venta

Objetivo: Valorar el significado de una eficiente gestión de ventas, estableciendo las cualidades del perfil de un profesional dedicado a las ventas administrando las objeciones que se dan durante el proceso y muy importante con el dominio del proceso de venta utilizando técnicas efectivas.

Dirigido a: Personal operativo/administrativo

Modalidad: virtual a través de la plataforma Zoom.

Duración: 8 horas sincrónicas. 

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Reclutamiento, Entrevista y Selección de Personal

Objetivo: Aplicar técnicas que ayuden a realizar un proceso de reclutamiento y selección de manera óptima.

Dirigido a: Personal de talento humano

Modalidad: virtual a través de la plataforma Zoom.

Duración: 8 horas sincrónicas. 

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Gestion Efectiva De La Cobranza

Objetivo: Conocer estrategias de cobros de acuerdo con el tipo de cliente para el logro de mejores resultados.

Dirigido a: Personal operativo/administrativo

Modalidad: virtual a través de la plataforma Zoom.

Duración: 8 horas sincrónicas. 

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Control y Manejo Del Estrés

Objetivo: Al finalizar el curso los participantes conocerán el concepto de Estrés, comprenderán su impacto en la calidad de vida con énfasis en el ámbito laboral y aprenderán técnicas de control físico y mental del estrés.

 Dirigido a: Público en general 

 Modalidad: virtual a través de la plataforma Zoom. 

 Duración: 8 horas sincrónicas. 

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5´S de la Calidad

Objetivo: Conocer el marco teórico de las 5´S de calidad, así como un modelo de implementación acorde a nuestro contexto empresarial, para generar un cambio de conductas que repercutan en un aumento de la productividad y bienestar general. 

 Dirigido a: Personal operativo/administrativo 

 Modalidad: virtual a través de la plataforma Zoom.

 Duración: 8 horas sincrónicas. 

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Comunicación Asertiva

Objetivo: Establecer el proceso de la comunicación efectiva exponiendo claramente nuestras ideas para que el interlocutor reciba el mensaje de forma clara, directa y que no quede lugar a confusiones o malentendidos, utilizando los elementos comunicativos apropiadamente.

Dirigido a: Público en General

Modalidad: virtual a través de la plataforma Zoom.

Duración: 8 horas sincrónicas.